À la rencontre de Lauren Hafner
Lauren est directrice principale des finances commerciales et a récemment été promue au poste de directrice financière de l’approvisionnement de Refresco Amérique du Nord.
J’habite à Tampa, en Floride et je dirige l’équipe en charge des finances commerciales pour la vente au détail en Amérique du Nord. Mon équipe et moi-même sommes responsables de toutes les activités de tarification pour le secteur de la vente au détail en Amérique du Nord. Cela inclut la définition de tarifs pour de nouvelles opportunités commerciales, l’évaluation des marges et de la rentabilité des produits et la compréhension des fluctuations de marchandises et de leur impact sur nos résultats.
"Ici, chacun est encouragé à sortir de sa zone de confort et à saisir les opportunités qui s’offrent à lui."
- Lauren Hafner, directrice principale des finances commerciales, Refresco Amérique du Nord
Aujourd’hui, c’est vendredi, c’est la raison pour laquelle la majorité de mon équipe porte une chemise hawaïenne. Nous avons lancé cela il y a quelques temps déjà (cette idée ne vient pas de moi !). Cela peut sembler un peu trivial, il s’agit pourtant d’une journée que notre équipe apprécie.
Par bien des aspects, cela résume très bien l’environnement de travail. L’essentiel de la semaine, nous sommes extrêmement concentrés. Notre tenue du vendredi nous rappelle que chacun peut toujours exprimer une part de sa personnalité. Cela est particulièrement bénéfique à notre productivité. Ces petites choses créent un environnement de travail amusant et stimulant qui nous pousse à faire preuve de créativité et à penser différemment. Cela nous rappelle également que, même si nous avons des objectifs importants à atteindre à l’échelle individuelle, nous formons une équipe unie ! Ensemble, nous sommes plus forts qu’individuellement : 1 + 1 = 3.
Je crois vraiment qu’un environnement de travail positif et axé sur l’équipe est la clé d’une vie professionnelle productive. En conséquence, les bureaux d’ici, à Tampa, sont organisés de manière semi-ouverte, en cubes, et notre équipe de commercialisation est placée par groupe de travail et non par fonction. Nous pouvons rapidement et facilement nous entretenir les uns avec les autres en déplaçant nos chaises. Pouvoir communiquer facilement est le fondement même de notre réussite.
Ce que j’apprécie vraiment dans mon travail chez Refresco, c’est que les opportunités sont vraiment illimitées, comme l’indique notre déclaration de valeurs. Nos bureaux sont organisés de manière plus démocratique que la plupart. De même, la société n’est pas limitée par le type de structures hiérarchiques que l’on peut trouver ailleurs. Ici, chacun est encouragé à sortir de sa zone de confort et à saisir les opportunités qui s’offrent à lui.
J’ai bénéficié de l’encadrement et de l’aide de personnes plus haut placées que moi ici et je suis heureuse de pouvoir maintenant faire profiter mes subordonnés directs du même type d’assistance. Pour ce faire, nous devons constamment identifier le potentiel des employés, pas seulement leurs performances. Si un employé estime qu’il pourrait réaliser son plein potentiel dans un autre rôle et que nous sommes d’accord, nous faisons en sorte que cela devienne une réalité. Chacun ne peut apporter sa contribution que si les opportunités sont là. Fort heureusement, il s’agit du bon environnement pour cela. Je ne dis pas que les chemises hawaïennes nous donnent des super-pouvoirs mais elles jouent un rôle...