Conosci Remy Mentelin
Sono il Responsabile del servizio clienti dell'unità commerciale francese. Sono responsabile dell'aspetto dell'attività rivolto al cliente, quindi mi occupo di tutto, dalla gestione delle merci alla logistica, fino alla collaborazione diretta con i clienti.
Dodici anni fa, ho iniziato a lavorare per Refresco quasi per caso. Durante il mio ultimo anno di università, avevo bisogno di trovare un posto di lavoro a completamento del mio corso di studi, e volevo rimanere in zona. La mia ragazza (ora è mia moglie) e la mia famiglia erano vicine, ero anche un vigile del fuoco volontario, quindi sentivo la responsabilità di restare nelle vicinanze.
Non ci sono molte persone che possono dire che le loro nonne hanno avuto un ruolo fondamentale nella loro carriera, ma io sì. La mia mi ha suggerito Refresco e - ovviamente - ero scettico. Di solito le opportunità di carriera fantastiche non vengono a bussare alla propria porta di casa, vero? Ma, a quanto pare, è stato un consiglio che sono molto contento di aver seguito. Uscire dalla propria zona di comfort può significare spostarsi dall'altra parte del mondo, ma può anche significare accogliere opportunità che forse non avete mai considerato.
Ora, 11 anni dopo, sono Responsabile del servizio clienti dell’unità commerciale francese. Sono responsabile dell'aspetto dell'attività rivolto al cliente, quindi mi occupo di tutto, dalla gestione delle merci alla logistica, fino alla collaborazione diretta con i clienti.
Oggi lavoro in una delle quattro fabbriche della mia regione. La mia giornata ha preso una piega familiare: incontri con il mio team, valutazione di rapporti. Sono consapevole che potrebbero sorgere problemi inaspettati in qualsiasi momento, ma è un ritmo che conosco bene.
In Refresco spesso ci viene richiesto di agire prima di avere tutte le informazioni. Ma è una situazione in cui mi trovo a mio agio e noto che è una caratteristica condivisa da molte altre persone di successo all'interno dell'azienda. Nel mio lavoro di vigile del fuoco, durante l'addestramento dirigenziale nelle foreste belghe e nella mia vita lavorativa quotidiana ho capito questo: il successo deriva dall'equilibrio tra le competenze che già abbiamo e le nuove opportunità di apprendimento.
"In Refresco spesso ci viene richiesto di agire prima di avere tutte le informazioni. Ma è una situazione in cui mi trovo a mio agio e noto che è una caratteristica condivisa da molte altre persone di successo all'interno dell'azienda."
- Rémy Mentelin, Responsabile Servizio Clienti e Distribuzione, Refresco Francia
Come azienda, Refresco è cresciuta così. È certamente così che anche io, da un punto di vista personale, sono cresciuto. Non è un caso che io condivida molti dei valori di Refresco, e quando guardo i colleghi, che come me hanno fatto carriera, noto la stessa cosa. Dopotutto, come si dice? L'avventura si presenta a chi la cerca. Credo che questo riassuma più o meno tutto.