Maak kennis met Remy Mentelin
Ik ben manager klantenservice binnen de Franse bedrijfsunit. Ik ben verantwoordelijk voor het klantgerichte aspect van het bedrijf, dus ik zorg voor alles van vrachtmanagement en logistiek tot het directe contact met klanten.
Ik ben twaalf jaar geleden bijna per toeval bij Refresco terechtgekomen. Tijdens mijn laatste jaar aan de universiteit was ik op zoek naar een stageplek als onderdeel van mijn opleiding en ik wilde graag in de regio blijven. Ik had mijn vriendin (ondertussen mijn vrouw) en familie in de buurt en ik was werkzaam bij de vrijwillige brandweer, dus het voelde als mijn verantwoordelijkheid om dichtbij te blijven.
Er zijn niet veel mensen die kunnen zeggen dat hun oma een rol in hun loopbaan heeft gespeeld, maar ik kan dat wel. Zij stelde Refresco voor, maar ik was – uiteraard – sceptisch. Geweldige carrièremogelijkheden vind je meestal niet om de hoek, toch? Maar achteraf ben ik enorm blij dat ik haar advies heb opgevolgd. Uit je comfortzone stappen hoeft niet te betekenen dat je naar de andere kant van de wereld gaat, dat kan ook door een kans te grijpen die je helemaal niet had overwogen.
Nu, elf jaar later, ben ik manager klantenservice voor de Franse bedrijfsunit. Ik ben verantwoordelijk voor het klantgerichte aspect van het bedrijf, dus ik zorg voor alles van vrachtmanagement en logistiek tot het directe contact met klanten.
Op dit moment werk ik voor een van de vier fabrieken in mijn regio. Mijn dagen hebben een vertrouwde vorm aangenomen; vergaderingen met mijn team, beoordelingen van rapporten. Ik weet dat er elk moment iets onverwachts kan gebeuren, maar daar ben ik ondertussen wel aan gewend.
Het is bij Refresco vaak nodig dat we handelen voordat we alle informatie hebben. Dit is iets waar ik me prettig bij voel en ik merk dat het een eigenschap is die ik met veel andere succesvolle mensen binnen het bedrijf deel. Tijdens mijn werk als brandweerman, tijdens leiderschapstrainingen in bossen in België en tijdens mijn dagelijkse werkzaamheden ben ik erachter gekomen dat succes ontstaat uit een balans van vaardigheden die je al bezit en het grijpen van kansen om meer te leren.
“Het is bij Refresco vaak nodig dat we handelen voordat we alle informatie hebben. Dit is iets waar ik me prettig bij voel en ik merk dat het een eigenschap is die ik met veel andere succesvolle mensen binnen het bedrijf deel.”
- Rémy Mentelin, Customer Service and Distribution Manager, Refresco France
Dat is hoe Refresco als bedrijf is gegroeid, en het is zeker hoe ik persoonlijk ben gegroeid. Het is geen toeval dat ik dezelfde waarden heb als Refresco. En als ik naar collega's kijk die hier zijn doorgegroeid, dan zie ik die ook bij hen. Ze zeggen niet voor niets: avontuur komt voor degenen die het zoeken. Ik denk dat dat het zo'n beetje samenvat.