Heute Morgen kann ich von meinem Büro aus eine Reihe von Lastwagen vor der Fabrik sehen, die darauf warten, eine Ladung Bier von der Produktionslinie zur Verteilung wegzufahren. Das macht mich immer wieder stolz: Es ist ungewöhnlich in der Fertigung, dass so viele Produktlinien von Anfang bis Ende durchlaufen werden.
Als ich hier anfing, war zum Beispiel einer der ersten Kunden, den ich unter Vertrag nahm, ein Softdrink-Start-up. Indem wir die Produktion übernommen haben, haben wir dazu beigetragen, diese Jungs von einem winzigen Betrieb zu einem wirklich bekannten, gut vertretenen Akteur in ihrem Sektor zu machen. Obwohl unser Anteil am Wachstum dieses Unternehmens von außen nicht offensichtlich ist, wissen wir, dass wir unseren Teil dazu beigetragen haben, und wir waren dazu in der Lage, weil wir so aufgestellt sind, dass wir schnell, entschlossen und effektiv handeln können.
Wir sind in Geschäftseinheiten organisiert, und Entscheidungen werden innerhalb dieser Einheiten getroffen, so dass wir keine zwanzig Unterschriften brauchen, um etwas zu erreichen. Wir müssen nicht unzählige Telefonkonferenzen durchstehen. Wir setzen uns mit ein paar Leuten zusammen und handeln, und zwar schnell.
Anstatt jeden Tag das gleiche Produkt herzustellen, produzieren wir Hunderte von verschiedenen Produkten für alle Arten von Kunden. Im Moment sind wir dabei, Bier abzufüllen. Bald könnte es Spirituosen oder Tonic Water sein. Es ist eine Sache, Motivationsplakate zu haben, auf denen Ihre Unternehmenswerte dargestellt sind, aber wir leben unsere. Wenn wir sagen, wir sind agil, dann meinen wir das auch so und man muss nicht weit suchen, um die Beweise zu finden. Es ist wie ein Reifenwechsel an Ihrem Auto. Wenn Sie allein zu Hause mit den Werkzeugen, die Sie im Kofferraum Ihres Autos verstauen, vorgehen, wird es wahrscheinlich eine Weile dauern. Wir sind die Jungs an der Box in der Formel 1. Wir sind darauf eingestellt, es in Sekundenschnelle zu tun.