Tänä aamuna näen toimistoni ikkunasta rekkajonon, joka odottaa tehtaan ulkopuolella olutlähetystä tuotantolinjalta jakeluun lähteväksi. Tunnen tästä joka kerta ylpeyttä. Valmistusalalla on epätavallista nähdä niin monien tuotteiden valmistus alusta loppuun.
Kun aloitin työskentelemään täällä, yksi ensimmäisistä asiakkaista, jonka kanssa allekirjoitin sopimuksen, oli aloittava virvoitusjuomayritys. Huolehtimalla tuotannosta autoimme heitä kasvamaan pienestä liiketoiminnasta erittäin tunnetuksi laajan jakelualueen yritykseksi. Vaikka panoksemme kyseisen yrityksen kasvussa ei ole ilmiselvä ulkoa katsottuna, tiedämme osuutemme. Pystyimme auttamaan, koska organisaatiomme on nopeatempoinen, tehokas ja päättäväinen.
Olemme järjestäytyneet liiketoimintayksiköiksi, jotka tekevät päätökset. Emme tarvitse kahtakymmentä allekirjoitusta, jotta päätöksiä syntyy. Emme vietä aikaamme lukemattomissa konferenssipuheluissa. Kokouksiin osallistuu muutama henkilö ja toimimme nopeasti.
Emme tuota samaa tuotetta joka päivä. Tuotamme satoja eri tuotteita kaikenlaisille asiakkaille. Tällä hetkellä pullotamme olutta. Kohta se saattaa vaihtua alkoholijuomiin tai tonic-veteen. Motivaatiojulisteet puhuvat yrityksen arvoista — me elämme arvomme todeksi. Olemme tosissamme, kun sanomme olevamme nopealiikkeisiä. Todisteita ei tarvitse etsiä kaukaa. Yritystämme voisi verrata renkaiden vaihtoon. Kun vaihdat autosi renkaat itse takakontissa olevilla työkaluillasi, se todennäköisesti kestää jonkin aikaa. Me toimimme kuin formula ykkösen varikon huoltohenkilökunta. Olemme valmiita muutamassa sekunnissa.