Assistant Qualité H/F - CDD

Vous ne reconnaissez peut-être pas notre nom mais vous connaissez nos produits. Quelles boissons avez-vous sur votre table ? Sûrement les nôtres. Et si vous veniez découvrir notre univers ?

Notre mission chez Refresco

🧃 Notre vision est simple : nos boissons sur toutes les tables. De l’Amérique du Nord à l’Europe, Refresco est le premier embouteilleur indépendant de boissons rafraîchissantes. Le Groupe compte plus de 75 sites de production et plus de 13 000 salariés dans le monde.

En France, Refresco c’est 1200 collaborateurs et 6 sites de production dotés d’un outil industriel à la pointe de la technologie. Au quotidien nous innovons, préparons et conditionnons une gamme diversifiée de boissons au service de nos clients : la grande distribution et les marques nationales & internationales. Pour en savoir + : www.refresco.fr

Depuis décembre 2023, Refresco France est certifiée Great Place to Work : entreprise où il fait bon travailler.

Au sein du service Recherche et développement vous êtes rattaché/e à la Responsable R&D, et venez épauler l'équipe en place.

Vos missions seront les suivantes :

Qualité clients MDD :

• Créer et mettre à jour les cahiers des charges de votre portefeuille clients
• Enregistrer et répondre aux réclamations de votre portefeuille clients
  • Suivre et communiquer les indicateurs réclamation clients
  • Collecter et saisir les réclamations clients GMS Refresco France
  • Analyser les réclamations (quantité, type, contre-analyses)
  • Transmettre au responsable qualité du site concerné pour analyse des causes et actions correctives
  • Réaliser et suivre les réponses clients, après validation du responsable hiérarchique pour les cas sensibles
• Renseigner les indicateurs de mise à jour des cahiers des charges
• Collecter et contrôler des échantillons de 1ère production pour envoi aux clients pour validation
• Gérer le suivi des analyses tripartites
• Répondre aux non-conformités panel de votre portefeuille clients. Collecter en amont les informations auprès des sites de production

Ce périmètre indicatif sera affiné en fonction de l’organisation et des priorités. Après un processus complet d’intégration, ce poste vous permettra de vous développer, dans un contexte de confiance et d’autonomie.

Le profil attendu

• Niveau d’expérience demandé : 1 à 2 ans en management de la qualité sur site industriel agroalimentaire
• Formation souhaitée : bac +2 minimum en qualité ou équivalent
• Compétences et qualités pour le poste : anglais (oral et écrit), Connaissance des normes / règlementation agroalimentaire, Excel et systèmes d’information

Détails & avantages du poste

• 🏠 Le poste est situé à Margès (26), à 30 min de Valence et 15 min de Romans. 160 personnes travaillent au siège social.
•  Notre site n’est pas desservi par les transports en commun
• ⏲ CDD à compter de juin pour une durée de 6 mois. Temps plein, 39h, RTT & télétravail possible après prise en main du poste
• ➕Mutuelle d’entreprise, ticket restaurants, prime de participation et d’intéressement
• 👫 Evénements et ateliers tout au long de l’année, pour se connaître et réunir les équipes
• 🧃 Dégustations régulières, pour tester les nouveaux produits

Pourquoi nous rejoindre ?

✅Excellents, Entreprenants, Responsables, Agiles et Passionnés. Guidée par ces valeurs, Refresco poursuit une croissance constante.

🌍Poussée par nos politiques pour la Sécurité de nos équipes, la Qualité de nos produits et le Développement Durable de nos activités, Refresco innove au quotidien, développe des solutions de packaging durables et s’engage pour l’épanouissement des femmes et des hommes.

👩🏼‍🤝‍🧑🏽Nous rejoindre c’est faire partie d’une grande équipe conviviale, relever de nouveaux challenges et développer ses compétences.